讓雇主與外籍看護，
第一次真正聽懂彼此
看護用母語一鍵回報照護、雇主用中文即時掌握家裡的狀況、仲介在爭議發生前就看見風險。
一套系統，三種使用者
同一份照護紀錄，三端看到各自需要的樣子——這就是爭議變少的原因：大家對的是同一份資料。
不會中文，也能把事情講清楚
- 母語介面（印尼語、越南語、中文）
- 圖文快捷包：點一下完成回報
- 量血壓血糖、拍照佐證、自由輸入
- 任務打卡與數位薪資單簽收
- 一鍵 SOS，同步通知家屬與仲介
在辦公室，也看得到家裡
- 今日照護摘要與回報時間軸
- 雙向即時翻譯聊天室
- 健康趨勢圖（記錄與趨勢，非診斷）
- 薪資單自動草擬、一鍵確認
- 違法扣款欄位直接不存在
從接到投訴，變成提前看見
- 勞資爭議預警（SOS 頻繁、無回報、關鍵詞）
- 雙語客服介入通道
- 合規與活躍度報表
- Excel 名冊批次匯入，建檔一次
這個 App，到底能做什麼？
八個核心功能，全部圍繞同一件事——把照護過程變成三方都看得懂、拿得出來的紀錄。
即時雙向翻譯
雇主打中文，看護看到印尼語；看護說母語，雇主看到中文。交代事項不再靠比手畫腳，也不用半夜打給仲介翻譯。
圖文快捷回報
餵食、給藥、如廁、翻身、散步——九宮格點一下就完成回報，不用打字也能完整交班。長輩與嬰幼兒兩種照護情境，快捷項目自動切換。
健康量測與趨勢
血壓、血糖、體溫輸入即存檔，自動畫成趨勢圖；超出自訂範圍立即提醒家屬。只做記錄與趨勢，不做醫療判讀。
拍照佐證
餐食、藥物、活動隨手拍，照片直接掛進當日時間軸——遠在辦公室的家人，看到的不是轉述，是現場。
任務節點打卡
完成照護任務由看護主動打卡，自動累計成工時紀錄；只在打卡當下送出單次定位，不做 GPS 背景追蹤。
電子薪資單
契約建檔一次，每月依打卡紀錄自動草擬；雇主線上確認、看護母語簽收，加班費依契約試算。系統不經手任何款項。
長按 SOS
緊急狀況長按求助，同步通知家屬與仲介；看護可再長按啟動錄音，主動留存現場聲音。
爭議存證
每一筆回報、確認與簽收都有時間戳。爭議發生時，拿得出來的不再是各自的印象，而是同一份紀錄。
導入之後，尋常的一天
不用學新系統：看護點圖示、雇主看中文、仲介看儀表板。以下是譯護上線後，一個家庭平常的一天。
看護在圖文快捷包點「早餐」「給藥」，雇主的手機同步出現兩筆中文紀錄——今天的照護時間軸開始累積。
數值記進健康紀錄，趨勢圖自動多一個點；如果超出家屬自訂的範圍，會立即發出提醒。
「明天回診要空腹」——訊息送出即翻成印尼語；看護用母語回覆，雇主看到的是中文。一來一往，沒有猜。
傍晚活動拍照回報，照片直接掛進今天的紀錄。家人打開 App，一天的照護一目了然。
系統依打卡紀錄與契約自動算好本月薪資單；雇主一鍵確認、看護母語簽收——金額從此有憑據，不用月底對帳吵一次。
服務中家庭一頁總覽：一切正常的不必打擾，被預警標記的提早一通電話——就少一場爭議。
引進是您賺錢的一天，服務是您痛苦的三年
對仲介而言，爭議升級成轉出或失聯，就是月費現金流中斷。譯護把「引進之後的三年服務期」數位化——爭議變少、續約變多、客服變輕。
各說各話的照護現場——沒有紀錄，就沒有人拿得出證據。
紀錄取代印象
長輩說「她整天不理我」，看護說「我一直在旁邊」。雙方都不是在說謊，只是誰也拿不出證據。譯護讓每一次照護都留下雙語紀錄與時間戳。
風險提前浮現
SOS 異常頻繁、連續數日無回報、訊息出現薪資爭議關鍵詞——系統標記高風險家庭，讓雙語專員把時間花在真正需要介入的地方。
薪資單自動草擬
契約資料建檔一次，之後每月依打卡紀錄自動草擬薪資單，雇主一鍵確認、看護簽收存證。系統不經手款項——我們是存證層，不是支付層。
合規內建
膳宿費與就業安定費的扣款欄位直接不存在，仲介服務費超過法定上限即警示。系統本身就是一道法遵防線。
導入前，最常被問的六件事
我們已經有管理系統了，要換掉嗎？
不用。譯護管的是「服務中的照護案件」，不是貴公司的企業資源——與既有的排班、會計、行政系統並存，不替換。Excel 名冊批次匯入即可開通，建檔一次。
看護真的會用嗎？
看護端全程母語介面，主要操作是「點圖示」而不是「打字」——回報一次照護只要一兩下點擊。導入時含教育訓練與上手教材，實機展示時您可以自己試。
薪水是透過 App 發的嗎？
不是。系統只做計算、確認、簽收與存證，不經手任何款項——我們是存證層，不是支付層，因此不涉入電子支付相關法規範圍。
支援哪些語言？
印尼語優先——在台家庭看護 86.5% 為印尼籍。介面架構已預留多語擴充，越南語等語種依合作夥伴的名冊組成排入開發。
只能用在長輩照護嗎？
原型已內建「長輩」與「嬰幼兒」兩種照護情境：快捷回報項目與量測欄位依照護對象自動切換，家庭幫傭轉照護的混合案件也適用。
現在是什麼階段？
可完整操作的原型階段。我們正在尋找創始合作仲介，用三個月、50–100 個家庭的試辦換取真實成效數據——這也是創始半價的原因：您承擔早期夥伴的不確定性，就該拿到早期夥伴的價格。
先用三個月，用貴公司的真實數字驗證
50 至 100 個家庭、不要求排他。含系統建置、教育訓練與現場支援。效益未達雙方約定指標，可終止並退還未使用費用。